牧やすまさ路地裏のスピリッツ

第1回

2018年6月18日(月)

2018年6月18日放送

「みんなのあんしん介護」

札幌で老人ホームや介護施設探しのお手伝いをしています
「老後のあんしん札幌相談室」の方にご出演頂き、
身近な介護のお話や、皆さんから寄せられるご相談、
リスナーの皆さんの介護のお悩みにお答え頂くコーナーです

 

今日のお話

—「老後のあんしん札幌相談室」は、高齢者のお住まい探しのお手伝いをしてくれるということですが、
 具体的にどんなことをしてくれるのですか?


ご相談をいただいたら、まず実際にお会いして、お身体の状態や経済状況はもちろん、
今までの生活背景や今後のご希望などを詳しくお聞きします。
お伺いした内容をもとに、市内800もの高齢者施設や老人ホームの中から、お客様に合うお住まいを探します。

お客様には実際に見学にお連れさせて頂き、建物や設備、中で働いている職員さんや入居されている方々の様子などをご覧頂いています。

今は、ネットで場所や費用・施設の種類などの条件ですぐに絞り込み検索できて、
住宅の情報が閲覧できるようなサービスなども充実してきていますが、
私たちは実際に足を運んで、自分たちの目でその空気感なども感じ取っています。
そういった意味ではネットにも載っていない情報なども持っています
そうしたことも含めてお客様に合う住宅をご提案することができます

一番大事にしているのが「まずお客様に実際にお会いして、ご相談を頂く」ことで、
そうすることで、本当にお客様が大切にしていることが何か、ということまでお聞きすることができるので、
よりお客様に合った施設をご紹介することができるようになります

—どんなご相談が多いですか?

医療関係者や、地域のケースワーカーからご相談をいただいて、
ご自宅での生活が難しい方のお引越しをお手伝いしていますが、
ラジオなどを通してご相談くださる方々は、「老後の生活にどんな選択肢があるのかわからない」といったご相談や
「老人ホームに入るべきとは言われたが、どうやって探したらよいかわからない」というご相談。
「介護疲れで毎日辛いが、経済状況を考えると老人ホームは諦めている」といった内容など、おひとりおひとり様々です。

それぞれの状況や事情に合わせた、最善のご提案が何なのかを、
日々私達も勉強しながら対応させていただいておりますので、まずは一日も早くご相談いただきたいです。

お問い合わせ

老後のあんしん札幌相談室

お問い合わせ:0120-652-118
(フリーダイヤル ろうごに いいわ)


受付時間:平日・午前7時〜午後7時
老後のあんしん